ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Zimmer
Einchecken und Auschecken
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr am Tag der Ankunft möglich. Das Self-Check-in-System ist ebenfalls flexibel.
Bitte beachten Sie, dass es im Hotel keine Rezeption gibt. Wenn Sie Probleme mit dem Check-in, Check-out oder dem Frühstück haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an Ellevilde unter +45 30 22 57 20 (Anruf und SMS).
Der Check-out am Abreisetag muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen, indem Sie das Zimmer verlassen und den Schlüssel in der Tür stecken lassen.
Stornierung
Sofern nicht anders vereinbart, können Stornierungen bis zu 7 Tage vor der Ankunft kostenlos vorgenommen werden. Die Stornierung muss per E-Mail erfolgen. Vergessen Sie nicht, die Reservierungsnummer anzugeben (wir akzeptieren keine Stornierungen per SMS oder Anruf).
Im Falle einer späteren Stornierung hat Ellevilde Anspruch auf die Bezahlung der ersten Nacht des gebuchten Aufenthalts. Bei Nichterscheinen hat Ellevilde Anspruch auf die vollständige Bezahlung des gebuchten Aufenthalts.
Betten
Kinderbetten und Zustellbetten sind je nach Verfügbarkeit verfügbar. Alle Zimmer sind mit Doppelbetten ausgestattet. Einzelbetten sind je nach Verfügbarkeit möglich und müssen im Voraus mit Ellevilde unter +45 30 22 57 20 (Anruf und SMS) vereinbart werden.
Haustiere
Hunde sind normalerweise für DKK 250 pro Haustier und Nacht erlaubt, aber nur nach vorheriger Absprache. Wenn nach dem Besuch eine außerordentliche Reinigung erforderlich ist, hat Ellevilde Anspruch auf eine Reinigungsgebühr von DKK 1.000.
Raucherpolitik
Alle Zimmer und Räumlichkeiten sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen im Freien ist erlaubt. Im Falle des Rauchens in Innenräumen wird eine Gebühr von DKK 5000 erhoben.
Verlorene Schlüssel
Für verlorene Schlüssel wird eine Gebühr von 750 DKK erhoben.
Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung kann in bar oder per Kreditkarte erfolgen. Die Abrechnung erfolgt in den meisten Fällen automatisch, kann aber in einigen Fällen auch über einen Zahlungslink erfolgen. In diesen Fällen werden Sie immer darauf aufmerksam gemacht.
Entschädigung
Als Mieter eines Zimmers/Zeltes sind Sie verpflichtet, den Vermieter für alle Schäden zu entschädigen, die Sie oder Ihre Gäste während des Mietzeitraums an Gebäuden oder Einrichtungsgegenständen in allen gemieteten Einrichtungen verursachen.
Gebühren und Kosten
Als Mieter von Zimmern sind Sie verpflichtet, eine Gebühr von bis zu 5.000 DKK zu zahlen, wenn eine zusätzliche Reinigung erforderlich ist. Dies kann aufgrund von Rauchen, Vernachlässigung der Räumlichkeiten oder ähnlichem geschehen.
Hausordnung
Alle Zimmer und Räumlichkeiten sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen im Freien ist erlaubt.
Türen und Fenster werden nach 23:00 Uhr geschlossen gehalten
Schalten Sie die Musik im Freien bis spätestens 23.00 Uhr aus.
Die Hofkatzen dürfen nicht ins Haus.
Alle Gäste müssen sich respektvoll gegenüber dem Personal, den Räumlichkeiten und dem Gebiet und seinen Bewohnern verhalten
Im Allgemeinen
Hunde und andere Haustiere dürfen keine Belästigung für andere Gäste oder das Personal darstellen
Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann zum Ausschluss ohne weitere Benachrichtigung führen
Feiern
Angebote & Vorauszahlung
Angebote werden immer per E-Mail verschickt. Der gewünschte Termin ist vorübergehend reserviert, wenn Sie das Angebot erhalten. Angebote müssen innerhalb von 7 Tagen schriftlich per E-Mail angenommen werden: [email protected] Sobald das Angebot angenommen wurde, senden wir Ihnen eine Rechnung über die Reservierungsgebühr. Die Reservierung des Termins wird storniert, wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach Versendung des Angebots keine schriftliche Rückmeldung erhalten.
Wenn die Reservierungsgebühr rechtzeitig bei uns eingeht, ist der Termin endgültig gebucht. Die Reservierungsgebühr ist nicht erstattungsfähig, wird aber von der Schlussrechnung abgezogen, die unmittelbar nach der Party beglichen wird. Die Höhe der Reservierungsgebühr hängt von der Größe und Art der Party ab.
Zahlung und Rechnung
Etwa 90 Tage vor der Party treffen wir uns zu einem Gespräch über die Details/Einkäufe und Sie erhalten dann eine Rechnung für die erste Rate. Die Rechnung beläuft sich auf die Hälfte des Gesamtbetrags. Die Rechnung muss innerhalb von 7 Tagen beglichen werden.
Unmittelbar nach der Party erhalten Sie von uns eine Rechnung für die zweite und letzte Rate, die innerhalb von 3 Tagen zu begleichen ist. Die Buchungsgebühr wird von dieser Rechnung abgezogen.
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, die Getränke nach Verbrauch zu bezahlen, wird dies der Schlussrechnung hinzugefügt.
Wenn Sie innerhalb von 120 Tagen vor der Veranstaltung buchen, findet das Treffen so schnell wie möglich statt und die Rechnung wird unmittelbar danach versandt.
Stornierung
Stornierung bedeutet vollständige Absage oder wesentliche Änderung der Veranstaltungsart (z.B. ganztägige Veranstaltung zu halbtägiger Veranstaltung).
Das letzte gebuchte Ereignis ist das angenommene Angebot und alle bereits vereinbarten zusätzlichen Käufe und Dienstleistungen.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Im Falle einer Stornierung oder eines Rücktritts von einer Buchung ohne vorherige Ankündigung seitens der Behörden kann dennoch der volle Betrag für die geplante Veranstaltung oder das Ereignis in Rechnung gestellt werden.
Stornierungsbedingungen
Bis zu 60 Tage vor Ihrer Veranstaltung/Reservierung: Keine weiteren Kosten – 100%ige Rückerstattung, abzüglich der Buchungsgebühr.
Bis zu 30 Tage vor Ihrer Veranstaltung/Reservierung: 50% des Gesamtpreises abzüglich der Reservierungsgebühr.
Weniger als 30 Tage vor Ihrer Veranstaltung/Reservierung: 100% des Gesamtpreises werden in Rechnung gestellt, abzüglich der Reservierungsgebühr.
Buchungsgebühr
Die Reservierungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Stornierung
Die Stornierung einer Veranstaltung muss immer schriftlich erfolgen und an folgende Adresse geschickt werden: [email protected]
Bei einem Treffen ca. 90 Tage vor der Veranstaltung wird auch die ungefähre Anzahl der Teilnehmer vereinbart. Danach kann die endgültige Veranstaltung um maximal 10% reduziert werden. Bitte beachten Sie, dass die im Angebot genannte Mindestteilnehmerzahl weiterhin gilt. In Fällen, in denen die Mindestteilnehmerzahl unterschritten wird, wird der vereinbarte Preis für die Differenz zwischen der tatsächlichen Teilnehmerzahl und der Mindestteilnehmerzahl gezahlt und eine Gebühr von max. 200 DKK pro Teilnehmer unterhalb der Mindestteilnehmerzahl erhoben.
Falls das Unternehmen die Veranstaltung absagen muss, kann die Buchungsgebühr auf einen neuen Termin übertragen werden, der in Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und dem Kunden festgelegt wird. Sollte es nicht möglich sein, einen neuen Termin zu finden, wird die Buchungsgebühr zurückerstattet.
Fristen
Bitte beachten Sie, dass spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung eine endgültige Teilnehmerzahl und eine endgültige Liste der Gäste in den gemieteten Hotelzimmern und eventuellen Zusatzbetten übermittelt werden muss. Die Liste muss die Zimmernummer und die vollständigen Namen aller Übernachtungsgäste enthalten.
Bitte beachten Sie, dass spätestens 14 Tage vor Beginn der Party ein Zeitplan erstellt werden muss, in dem die Mahlzeiten, die sonstige Verpflegung und die Aufgaben des Ellevilde-Personals aufgeführt sind.
Bitte beachten Sie, dass spätestens 14 Tage vor Beginn der Party eine endgültige Liste der besonderen Ernährungsbedürfnisse (z.B. Vegetarier, Allergien usw.) und eine Übersicht darüber, wo sie während des Abendessens sitzen werden – ein ausgedruckter Tischplan – an Ellevilde geschickt werden muss.
Entschädigung
Als Mieter der Räumlichkeiten/Zimmer sind Sie verpflichtet, Ellevilde über alle Schäden zu informieren und zu entschädigen, die Sie oder Ihre Gäste während des Mietverhältnisses an Gebäuden oder Einrichtungsgegenständen in allen gemieteten Einrichtungen verursachen.
Gebühren und Kosten
Als Mieter von Räumlichkeiten/Zimmern sind Sie verpflichtet, eine Gebühr von bis zu 5.000 DKK zu zahlen, wenn eine zusätzliche Reinigung erforderlich ist. Dies kann z.B. bei der Verwendung von Konfetti oder Ähnlichem (innen und außen) oder bei Missbrauch der Räumlichkeiten der Fall sein.
Hausordnung
Alle Zimmer und Räumlichkeiten sind Nichtraucherräume. Das Rauchen im Freien ist erlaubt.
Türen und Fenster werden nach 23:00 Uhr geschlossen gehalten
Die Musik im Freien wird um 23:00 Uhr abgeschaltet
Alle Gäste müssen sich gegenüber dem Personal, den Räumlichkeiten und der Gegend und ihren Bewohnern im Allgemeinen respektvoll verhalten
Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann dazu führen, dass der Gast ohne weitere Ankündigung des Hauses verwiesen wird.
Willkommen mit Ihrem vierbeinigen Freund!
Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Haustier willkommen zu heißen. Um einen angenehmen Aufenthalt für alle unsere Gäste zu gewährleisten, lesen und befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien
Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich
- Um sicherzustellen, dass wir ein geeignetes Zimmer für Sie haben, ist es notwendig, das Mitbringen von Haustieren vorher zu vereinbaren.
Zusätzliche Reinigungsgebühr
- Eine zusätzliche Reinigungsgebühr von DKK 250 pro Aufenthalt wird erhoben, um die zusätzlichen Kosten für die Reinigung des Zimmers nach einem Haustier zu decken.
Rücksichtnahme auf andere Gäste
- Hunde müssen auf dem Hotelgelände stets an der Leine geführt werden.
- Wir bitten Sie, Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen, insbesondere in den Gemeinschaftsbereichen, da einige Gäste Allergien haben oder Angst vor Hunden.
- Haustiere sind nicht auf Hotelbetten, Sofas oder anderen für Gäste vorgesehenen Möbeln erlaubt. Bitte bringen Sie Ihre eigene Decke oder ein Körbchen für Ihr Haustier mit.
- Hunde sind im Restaurant/Café nicht erlaubt.
Reinigung und Hygiene
- Es ist wichtig, dass Sie die Hinterlassenschaften Ihrer Haustiere sowohl im Haus als auch im Freien beseitigen.
- Wir bitten Sie, bei der Abreise alle Tierhaare aus dem Zimmer zu entfernen, sofern dies möglich ist.
Unvorhergesehene Situationen
- Sollten wir vor der Ankunft nicht über ein Haustier informiert worden sein, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.